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Primeras jornadas de AERCO en Canarias

El próximo fin de semana del 18 al 19 de septiembre de 2010 tendrán lugar las primeras Jornadas Nacionales de AERCO en Canarias.

El evento se realizará en Las Palmas de Gran Canaria. Inauguraremos las jornadas el Sábado 18 en el salón de actos de Canarias7, calle Profesor Lozano, 7 (Las Palmas de Gran Canaria, España).

Gracias a nuestros coorganizadores, la Consejería de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio exterior del Cabildo de Gran Canaria y el Patronato de Turismo de Gran Canaria, y de nuestros patrocinadores, Canarias7, Vía Directa Marketing e ImpresionesWeb, estamos en condiciones de ofrecer invitaciones 100% subvencionadas al evento.

SÁBADO 18

10.00 Presentación y entrega de acreditaciones

10: 30 Bienvenida e inauguración del evento de la mano de
Roberto Moreno Díaz, Consejero de Turismo, Innovación Tecnológica y Comercio Exterior del Cabildo de Gran Canaria e
Isabel Mena Alonso, Secretaria de Comunicación del PSOE de Gran Canaria y Concejala de Juventud e Igualdad del Ayto. de Las Palmas

11.00 «COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE COMUNIDAD: ¡A BUENA HORA, MANGAS VERDES!», Millán I. Berzosa
11.30 «HERRAMIENTAS LEGALES PARA GESTIONAR Y COMBATIR UNA CRISIS DE REPUTACIÓN ONLINE», Francisco Pérez Bes
12.00 «GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE (ORM)», Selva María Orejón Lozano
12.30 «COMUNICACIÓN EFICAZ: DE CÓMO NO PODEMOS REDACTAR ESTANDO EN LA NUBE», Xosé Castro Roig

13.00 – 16.00 Horas libres para la comida

16.00 «MAMÁ, YO DE MAYOR QUIERO SER COMMUNITY MANAGER», María Infante García
16.30 «LAS HABILIDADES DEL COMMUNITY MANAGER», Manuela Battaglini Manrique de Lara
17.00 «BLOGS, ¿ESO EXISTE?», Ana Aldea Alonso

17.30 Descanso de 15 minutos

17.45 «OPTIMIZACIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES (SMO)», Javier Lorente Murillo
18.15 «CASOS DE ÉXITO EN LAS REDES SOCIALES», José Antonio Gallego Vázquez
18.45 Despedida hasta el domingo y recuerdo de la cena.

21.30 Cena de networking para ponentes y asistentes

DOMINGO 19

10.00 «EL LIBRO Y LAS REDES SOCIALES», Saúl Torrecillas Iglesias
10.30 «ADAPTACIÓN DE WEBS AL 2.0 CON HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA», Álvaro Pastor Sánchez
11.00 «HAY VIDA ANTES DEL COMMUNITY MANAGER», Davinia Suárez Rodríguez

11.30 Descanso de 15 minutos

11.45 «TRIPSTREAM: LA IMPORTANCIA DE LA PRESENCIA EN LA RED EN EL TURISMO», Edu William
12.15 «LAS REDES SOCIALES Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN ONLINE», Esther Pérez Verdú
12.45 «CÓMO EVOLUCIONAR DEL GABINETE DE COMUNICACIÓN 1.0 AL 2.0… Y NO MORIR EN EL INTENTO», Luis Azcona Albarrán
13.15 «LA RELEVANCIA DE LOS MASS MEDIA CONVENCIONALES EN LA PRESENCIA ONLINE Y POR QUÉ LOS SOCIAL MEDIA NO SON TAN IMPORTANTES», Ignacio Afonso Montesdeoca

14.15 Clausura de las Jornadas

Coorganiza:
Cabildo de Gran CanariaPatronato de Turismo de Gran Canaria
Patrocina:
Vía Directa MarketingImpresiones Web
Colabora:
Tourism Revolution Ecosystem
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Conclusiones del evento AERCO del 27 de enero “Mejora tu carrera profesional a través del networking”

Buenas tardes, al fin podemos ofreceros las conclusiones de la jornada del 27 de enero “Mejora tu carrera profesional a través del networking” en conjunto XINGAERCO.

Doy las gracias en especial al equipo de Xing España y en especial a María.

La Web 2.0 y el networking online son imprescindibles para buscar empleo La primera Jornada XING-AERCO en Barcelona trató sobre la búsqueda de empleo en las reedes sociales Empresas, reclutadores y administración pública incluyen las redes online dentro de su estrategia de búsqueda de candidatos .

La red profesional XING y la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online) celebraron el pasado miércoles 28 de enero en el auditorio de Barcelona Activa una jornada conjunta para tratar de dar respuesta a cuestiones tan frecuentes como el papel de la Web 2.0 en los procesos de selección de las empresas, la importancia del networking en la carrera profesional o cómo se puede sacar partido de las redes sociales en un entorno laboral.

En el evento participaron José Antonio Gallego, presidente de AERCO y community manager de BBVA; Cristina García, community marketing manager de XING España; Pedro Rojas, autor del blog Senior Manager y asesor de empleo 2.0 y redes sociales; Vanesa Rodríguez, consultora de selección de Oracle; Lluís Anaya, director del área de Tecnologías de la Información del Servei Català d’Ocupació de Catalunya; y Aziz Zaghnane, director de marketing y comunicación de e-Creade.

La agenda del día fue iniciada por José Antonio Gallego, presidente de AERCO, inició la sesión hablando de los cambios que se están produciendo en las empresas con el surgimiento de las redes sociales. Según Gallego, “los humanos hacemos las cosas por tres motivos: obligación, dinero y diversión. Hablando de Web 2.0, sólo cuenta pasarlo bien y no triunfa ningún proyecto 2.0 que no sea divertido”. Poniendo el ejemplo de Obama, mostró que el peso de la gente unido al poder de la Web social puede cambiar la historia contra todo pronóstico inicial. “La Web 2.0 puede cambiar el mundo siempre que sea social, divertida y participativa”, concluyó Gallego. Cristina García explicó cómo convertir la red profesional XING en una aliada para buscar empleo. XING facilita el contacto entre profesionales que tienen el objetivo de hacer networking. “No es una fórmula mágica, sino consejos que os ayudarán a ganar visibilidad dentro de la plataforma y mejorar así vuestra carrera profesional”, comentó Cristina. Algunos de estos consejos son completar el perfil como si se tratase de un currículo y con palabras clave en los campos “busco” y “ofrezco”, crear una red de contactos de calidad que pueda dar buenas referencias, utilizar el buscador de XING Empleo y crear alertas por mail; participar en grupos de interés, como los grupos corporativos de empresas (BBVA, Indra, Applus, Vodafone…), consultar los perfiles de aquellas compañías en las que estamos interesados, participar en eventos offline para desvirtualizar y trasladar los contactos digitales a la esfera física, y especialmente no sólo “estar en XING” sino que es importante ser activo en la plataforma para ganar mayor visibilidad. La community marketing manager de XING destacó además los eventos de networking offline como elemento diferenciador de esta red profesional, donde mensualmente se publican entre 200 y 700 eventos que se celebran en toda España.

Le siguió Vanesa Rodríguez, consultora de selección de Oracle, habló de la estrategia que despliega esta compañía en la Web 2.0 para seleccionar los mejores perfiles. “Es la primera vez en la historia que en el mundo laboral se unen cuatro generaciones. Los nacidos después de 1980 ya suponen un 20% de la población activa y cada vez habrá una mayor incorporación de esta generación Y, que es activa en redes sociales y tecnologías 2.0. Hay que estar donde ellos estan para poder ganar la batalla del talento”, explicó Rodríguez. El objetivo de Oracle es ser más visible y llegar a más candidatos utilizando todas las plataformas a su alcance. Para Oracle resultan más adecuadas unas redes que otras en función del sector y el tipo de perfiles requeridos. Según Vanesa, “para perfiles senior iría a plataformas como XING y para recién titulados los buscaría en Facebook, donde llevamos presentes seis meses”.

Pedro Rojas, más conocido como Senior Manager por ser el autor del blog seniormanager sobre recursos humanos y empleo, comentó en su intervención que hay personas que buscan empleo pero que realmente no saben lo que quieren: “antes de empezar a buscar, hay que hacerse preguntas sobre lo que queremos, después, buscar a las personas que están en las redes y son afines a nuestro sector, e incluso agregar a otros sectores ya que lo más valioso de la red social es su asimetría: personas de todo tipo, distintos perfiles profesionales con los que podemos interactuar”. Rojas explicó “la regla de los 25” que él mismo ha ideado para aprovechar mejor el factor asimetría y aumentar la probabilidad de encontrar oportunidades. Esta regla consiste en buscar contactos interesantes en las redes teniendo en cuenta distintos factores de interés alternativamente, como ciudad, sector, actividad en la red, etc. La conclusión de Rojas sobre la búsqueda de empleo en las redes sociales es que hay que escoger las herramientas adecuadas y que cada uno puede tener su propia combinación útil para encontar empleo. No funciona el apuntarse a todo, sino encontrar el combinado de plataformas más conveniente, que en su caso está formado por XING y Twitter.

Lluís Anaya, director del área de Tecnología de la Información del Servei d’Ocupació de Catalunya, explicó el roadmap evolutivo del portal “Feina Activa”, que permitirá usar sus servicios desde las redes sociales. Este portal contiene tanto ofertas de empresas privadas como del sector público en el ámbito de Cataluña. Anaya facilitó datos que indican el éxito del portal: 86.000 ciudadanos inscritos, 4.800 puestos de trabajo disponibles y cada día utilizan el portal 20.000 ciudadanos. Sin embargo, en opinión de Anaya “el portal es un concepto más clásico que moderno y ahora la gente se está concentrando en otros sites como las redes sociales. Vamos a conectar el portal con algunas de estas redes ya que concentran a gente no sólo por razones de ocio sino también profesionales. Una de ellas podría ser XING, con quienes ya hemos estado hablando para interconectarlo”.

Aziz Zaghnane, director de marketing y comunicación de e-Creade, empresa especializada en orientación profesional, habló sobre el efecto del uso correcto e incorrecto del social media en la carrera profesional. Parte de su metodología es el networking, ya que tal y como indicó Zaghanane “el candidato siempre suele encontrar la salida a su situación de despido mediante el networking”. La solución no es enviar un mail masivo a todos los contactos, sino acercarse poco a poco a ellos. Más del 80% de las ofertas de empleo están en el mercado oculto y no se hacen públicas por distintas razones. Zaghanane recomendó cuidar la marca personal en Internet antes de empezar a hacer networking: “lo primero que harán las empresas de selección será buscar en Google al candidato para construir un perfil más completo de su personalidad. Antes no era así, pero todo ha cambiado y hay que cuidar lo que se hace en Internet para no tener problemas”. Además, se aplica el “dime con quién vas y te diré cómo eres”, así que es importante vincularnos a personas que puedan darnos una buena imagen. “Hay que saber lo que se quiere de la Web 2.0 con el fin de no perder el tiempo; redes sociales generalistas que no coinciden con nuestro perfil pueden hacer que lo malgastemos”, concluyó el experto.

Para poder tener más información podéis contactarme vía comentario, @twitter, @facebook, @xing, @linkedin.

Para ver algunas fotos del evento podéis acceder al álbum aquí.

Seguiremos informando…

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Community Manager, sus funciones

community-manager-whitepaper

Esta semana onbranding presentaba en conjunto con AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online) y Territorio Creativo la figura del Community Manager en la empresa.

Esta posición va cobrando peso específico en la empresa, y el Social Media Marketing va ganando importancia, y como en todo arranque, existe un poco de desconcierto sobre lo que significa ese perfil, sobre sus responsabilidades, o sobre su remuneración, por ejemplo. A raíz de un post de José Antonio Gallego en eTc sobre el Community Manager, Territorio creativo se puso en marcha junto con la AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad Online), para elaborar un “sencillo” documento que ayudase a arrojar un poco de luz sobre el concepto, sus tareas y sus responsabilidades.

Dos semanas después (hemos intentado volar bajo) estamos “orgullosísimos” de presentar públicamente el whitepaper. Hemos trabajado bajo la premisa de que existen principalmente dos tipos de Community Managers en la empresa: el gestor de comunidades online «ad-hoc» y el gestor de la comunidad de la marca. El primero más veterano y el segundo creciendo al mismo tiempo que se populariza el uso de blogs, plataformas de microblogging como Twitter o redes sociales como Facebook.

Según reza en el whitepaper, “el objetivo del documento es fijar algunos conceptos comunes en ambos casos, para ayudar a las personas que están buscando información destinada a orientar su carrera profesional hacia este perfil y a las empresas que buscan ampliar su conocimiento sobre la función de Community Management.”

Hay un apartado de definición del puesto, otro de responsabilidades y otro de aptitudes técnicas y actitudes. Además, se seleccionan algunas herramientas de ayuda y se introduce una pequeña reseña sobre el concepto de Cultura 2.0 y la deontología profesional del puesto. Pero el apartado estrella es un extracto de 11 entrevistas realizados a otros tantos Community Managers españoles, de empresas como Honda, BBVA, Coca Cola, El País, Infoempleo, ABC.es o Puma Time en las que hablan de sus responsabilidades, y exponen su visión de lo que este papel debe ser dentro de las empresas (las entrevistas completas intentaremos irlas introduciendo progresivamente en el blog).

No os aburro más, y os invito a descargar el pdf directamente. Y a retuitearlo compulsivamente.

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Nuevo evento AERCO Maximizing Digital Channels To Thrive In the Recovery

La Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, AERCO presentará el evento «Maximizing Digital Channels To Thrive In the Recovery» organizado en colaboración con Forrester Research, BBVA y Best Relations el próximo 14 de octubre miércoles en la sede de Offlimits en la calle Escuadra, 11, bajo.

Forrester Research con una trayectoria de más de 26 años trabajando con empresas de varios sectores nos trae a Jonathan Browne, su Senior Analyst para presentarnos desde su experiencia profesional y mediante casos de expertos las diferentes salidas que podemos encontrar para conseguir la recuperación de la crisis.

A todos aquellos que quieran conocer las claves prácticas para desarrollar acciones en medios sociales 2.0, la consultora Best Relations presentará el caso práctico: “Lluvia de Palabras 2.0 desde Tokio a San Francisco”, con motivo del Día Mundial del Español promovido por el Instituto Cervantes. La explicación correrá a cargo de Ignasi Vendrell, Director de Best Relations y Lurdes Fernández, Directora de Off Limits Gestión Cultural y se describirá la estrategia en medios sociales desarrollada en 43 países y su maximización a través de las cadenas de televisión nacionales e internacionales.

En el contexto de crisis actual cada vez son más las empresas y los emprendedores que adaptan su plan de comunicación y de marketing a la Red y empiezan a beneficiarse de todas las posibilidades que brindan los medios sociales gracias a “Starting point 2.0”, ponencia a cargo de Ignacio Villoch, director de Marketing del Centro de Innovación del BBVA.
El evento tendrá lugar el Miércoles, 14 de octubre de 9:00 a 11:30 horas en Off Limits; Escuadra, 11, bajo 28012, Madrid. Podéis llegar en transporte público con Metro: Antón Martín o Lavapiés. También tenéis Parking: Primavera, 11; Atocha, 70; Relatores, 11

Hay posibilidad de concertar entrevistas con los oradores del evento
La agenda del evento será:
09.00 am Recepción (café)
09.30 am Bienvenida a cargo de Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.
09.35 am Presentación de AERCO: José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO
09.40 am Presentación de CIBBVA: «Starting point 2.0», Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA
09.55 am Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lurdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.
10.10 am Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presnetación en inglés sin traducción)
11.00 am Cierre del evento: Stephan Fuetterer
11.05 am Café y networking (turno para entrevistas, excepto con Jonathan Browne)

Formulario de asistencia para público general
Si queréis saber más de las diferentes empresas colaboradoras:
Acerca de Forrester Research, Inc. es una compañía de investigación independiente que proporciona recomendaciones pragmáticas y prospecciones de futuro a los líderes mundiales en los negocios y la tecnología. Forrester trabaja con profesionales en 20 funciones clave de las principales compañías y ofrece investigaciones apropiadas, conocimiento al cliente, consultoría, eventos, y peer-to-peer programas ejecutivos. Durante más de 26 años, Forrester se ha comercializado entre líderes de la industria de tecnología con éxito. Para obtener más información, visite http://www.forrester.
Acerca de BBVA
El Centro de Innovación de BBVA, es la propuesta de valor del grupo financiero BBVA para tangibilizar su compromiso con la Innovación: Un centro de trabajo en el que se aborda el desarrollo de soluciones que hagan la vida más fácil a las personas, en un entorno futuro, mediante la utilización de tecnologías sencillas, aplicables a su estilo de vida. Cruzando el conocimiento avanzado del cliente con los avances en materia de conectividad, digitalización y movilidad surgen oportunidades de negocio que son exploradas –y en su caso explotadas- en clave de co-creación e innovación abierta con un ecosistema de partners y colaboradores

Acerca de AERCO La Asociación Española de Responsables de Comunidad Online, AERCO, inicia su actividad en el 2008, integrando alrededor de 500 profesionales se ha creado como lugar de encuentro para todos los responsables de comunidad (community managers) de España.

Acerca de Best Relations, fundada en 1998, es una consultora de relaciones públicas y medios sociales que se ocupa de dirigir las relaciones entre las organizaciones y las personas. La compañía diseña programas de marketing communications y corporate communications en los sectores de tecnología, turismo, consumo, salud, cultura y entretenimiento. Con oficinas en Madrid y Barcelona, trabaja desde una eco-oficina que funciona con energía solar. Es la primera agencia de relaciones públicas que cuenta con un laboratorio de ideas y tendencias que facilita datos constantemente sobre los hábitos de conducta de los públicos de sus clientes. http://www.bestrelations.com, http://www.mediossociales.es

Off Limits, fundada en 2003, es una empresa dedicada a la gestión y desarrollo de proyectos culturales. Además, cuenta con un espacio expositivo, de debate y encuentro en Madrid, que a través de producciones propias o selección de proyectos culturales investiga y propone formas de alteración de la realidad contemporánea. http://www.offlimits.es
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