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Metodologia del Comportamiento de los consumidores Forrester research

Cómo los mercados de predicción Ayudan en ‘La metodologia del Comportamiento de los consumidores Pronóstico de Investigación de los Mercados emergentes:

Los mercados de predicción son innovación y una potente herramienta de evaluación del mercado.

Extracto: Perspectivas de mercado son los profesionales encargados de entregar varias ocasiones puntos de vista rápida que con exactitud predecir lo que los consumidores van a hacer o comprar en el futuro.
Los métodos tradicionales de investigación no siempre ayudan a los profesionales del entendimiento del mercado satisfacer esas demandas.
Los mercados de predicción reducir el nivel de incertidumbre que rodea a las predicciones del comportamiento del consumidor futuro y proporcionar una rápida y rentable de los resultados.
Por lo tanto, Forrester recomienda el uso de los mercados de predicción y cree que va a servir a una función especializada, pero crítico durante el proceso de innovación.
Esta es la primera de una serie de informes se centraron en la introducción de conocimientos del mercado para los profesionales de las metodologías de investigación emergentes e innovadoras.
TABLA DE CONTENIDO
Los mercados de predicción predecir el futuro con mayor precisión
Los mercados de predicción agilizan el proceso de investigación
La elección de un vendedor del mercado Predicción RECOMENDACIONES Para construir el mercado predicción correcta, comience con los objetivos de investigación LO QUE SIGNIFICA:
Los mercados de predicción desempeñan un papel de nicho, pero tambien crucial para la innovación.

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“Mobile Marketing, a strategic imperative” evento de Forrester Research y Telefónica

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Tenemos el placer de presentaros el próximo día 25 de noviembre un evento de lo más interesante y gratuito, se trata del “Mobile Marketing, a strategic imperative” organizado por Forrester Research, la asociación Mobile Marketing Association y Telefónica.


El evento tendrá lugar de 10 a 13h en las instalaciones de Venue en Telefónica, Distrito C – Edificio Central C/ Ronda de la Comunicación s/n 28050 Madrid

La agenda del evento es la siguiente:

10:00-10:30 Café y networking (tiempo antes de la presentación).

10:30-11:15 Forrester Research: Senior Analyst Thomas Husson, Making the Most of Mobile Now and in the Coming Years

11:15-11:45 MMA: Salvador Carrillo, Presidente de Mobile Marketing Association de España y CEO de Mobile Dreams Factory, El marketing y la publicidad móvil en España. Situación actual y perspectivas de futuro

11:45-12:00 Espacio para Networking


12:00-12:30 Invitado especial: Enrique Burgos, Director of Relationship Marketing en UNIDAD EDITORIAL, El móvil como herramienta de fidelización de clientes

12:30-1:00 Telefónica: Susana Rodríguez Urgel, On-Line Channels and Mobile Commerce Manager, Mobile Marketing: una REALIDAD para Telefónica


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Cómo llegar al evento en transporte Público

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Conclusiones y presentaciones completas del evento AERCO

Conclusiones oficiales en word

En este post podéis encontrar las conclusiones y presentaciones completas del evento AERCO. He tratado de mostrar de forma sintética pero fidedigna como ha sido el evento Maximizing Digital Channels To Thrive In the Recovery.

Esta mañana tenía lugar el tercer evento de AERCO en la sede de la agencia Offlimits y ha resultado de lo más provechoso. Por un lado hemos contado con la presencia de inmejorables ponentes y con un público extraordinario. Han participado empresas como Forrester Research, Centro de Innovación del BBVA, Best Relations, Offlimits y como no, AERCO.
El objetivo de este encuentro era aprender a Maximizar el uso de los Canales Digitales para facilitar su reactivación.
En la lista de asistentes hemos podido encontrar a las siguientes empresas así como a profesionales autónomos: Forrester Research, Inc, Best Relations, BBVA, Time to Talent, Wellcomm, Factoría Interactiva, Rallyepress, Obra Social Caja Madrid, Inspiring Move, Vivastar, octilus.com, zonamultimedia, Thursday, Fueps, Perfornika, Fundación cedett, 101, Ideas4all, Opus Dei, guete, KomunidAdd, Tarifas24, IE Business School, The Cocktail, Estudio de Comunicación, AFI, Kangoo Factory, Kreab & Gavin Anderson, Mapfre Familiar S.A, Macuarium Network SL, IE University, Wiz Consultancy, Universidad Rey Juan Carlos, Noise Marketing, Inspiring Move, Edurne de Achurra Güenaga, MR Chicken, e-lisa, Territorio Creativo, Fastbreak Digital, zink marketing, cursoforum slu, Phantasia Media Interactiva, Kiwi WLW, LemonClick, Nurun, TradeDoubler, Wysiwyg Razorfish, Habbbo, Menganito, PowerAxle, PedroLuisGS, Creacciones, Genetsis, IntegralCom, Deloitte, clickseguros, Self, intel, Assor, exalead, Consulting, TRUCCO, Patricia Fernandez-Cuesta Laborde, Social Media Valencia, Ellas 2.0, CP Proximity Madrid, Caixa Galicia, Sauvens Global, Institución Educativa SEK, María Infante, Oracle, Freelance, Union Radio, Profesionalia, Revistas Marca, Corporacion de Medios Regionales, S.L.U., XING, Doclick.es, Asesores de Comunicación Pública, sage, inergia soluciones, IntegralCom, todocomunicacion, Telefonica learning Services, IESE, Universidad De Navarra, Banco Popular, Porter Novelli, Xperience Consulting, Ideagoras Healthcare Advertising, S.L., Zed Digital, aedgency, QUOR, Distribuciones Independent Marketing, ALTAVIA, enEvolucion, multiplica, Arias, hydrae, eBay, Kraft Foods España, SLU, Rockola FM, Anmistía Internacional, Museo Reina Sofía, Grupo Consultores, fx interactive, XimetriX, 11870, decultura.es y Drago Solutions.
La agenda del evento ha sido:

09.00am Recepción (café)
09.30am Bienvenida a cargo de Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.
09.35am Presentación de AERCO: José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO
09.40am Presentación de CIBBVA: “Starting point 2.0″, Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA
09.55am Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lurdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.
10.10am Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presentación en inglés sin traducción)
11.00am Cierre del evento: Stephan Fuetterer
11.05am Café y networking (turno para entrevistas)

La primera parte del evento nos ha servido para poner cara a los que solo nos conocíamos a través de Internet y para saludar a los que ya conocíamos.
Más tarde hemos empezado el evento con una maravillosa bienvenida tintada del humor de Stephan Fuetterer, Managing Partner de Best Relations que nos ha explicado cómo surgió la idea de hacer este evento. Gracias a un artículo que lanzó Forrester en una charla informal en LinkedIn se contempló la posibilidad de juntarnos a discutir sobre esta idea y este ha sido el resultado.

El motivo por el cual se escogío la sede de Offlimits fue porque fue creada para reunir a comunidades de diversas temáticas y qué mejor que estar reunidos del mejor espacio para poder expresar las ideas que se han tratado.
Stephan ha lanzado 3 ideas al aire, 3 formas de conseguir engagement con los miembros de una comunidad (cariño, látigo ó regalar cosas). Gracias a Stepha
Así pues se ha dado paso a la presentación de AERCOa cargo de José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO. Se ha anunciado el blog oficial de AERCO que será lanzado la próxima semana si no hay problemas técnicos.

José Antonio ha dado paso a la intervención de Nacho Villoch director de Marketing del CIBBVA: “Starting point 2.0″. Debemos indicar que la presentación de Nacho ha sido marcada por un tono muy interesante, datos estadísticos novedosos y muy representativos para entender la importancia que ya han cobrado los medios sociales en nuestras vidas.
Como resumen de la presentación, que por otro lado ya está colgada en slideshare , comentar algunas frases significativas:
“Facebook ya es un nuevo país, tiene más habitantes que muchos de los países actuales”
“El volumen de datos que se han descargado de Youtube desde agosto de 2009 es el equivalente a todo el contenido desde 1948 de bbc, nbc y cbs”
Nacho ha remarcado la importancia de la brecha tecnológica entre los nativos digitales y los late adapters.
Se ha comentado la importancia de la democratización de las relaciones entre proveedores empresas, empleados y contratadotes… ahora todos podemos tener las mismas posibilidades de contactar con empresas que en otra ocasión sería casi imposible de contactar.
“Cualquiera puede técnicamente crear una comunidad, por ejemplo con herramientas como ning.com”
Ha destacado la aparición de comunidades temáticas como unience.com/ (inversores), kakoe.es/ (para comentar), tpresento.com (proveedores y clientes aportan valor), miespaciosecreto (encuentros para adultos), 23andwe (compartir ADN), la idea es entender que estar redes igualan el terreno de juego. Todos nosotros acabaremos utilizando al día 1 o 2 redes transversales, y 2 verticales.
La magia de las comunidades se da cuando podemos saber qué están haciendo los otros incluso, dónde están, qué hacen, qué piensan… por ejemplo Twister (parece telepatía).
Actibbva (predice) los futuros acontecimientos por ejemplo, quién iba a ganar los Oscar, o qué iba a ganar las elecciones en el país vasco, es mejor que una encuesta, es mucho más enriquecedor y puede llegar a decenas de personas.
Gracias a ipoki o a tooio podemos localizar a nuestros “stakeholders”.
La evolución de toda este cambio de comportamiento indica que iremos hacia la socialtv (permiten tener convergencia digital, triple screen) en uno.

Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lurdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.

La presentación ha iniciado con 3 vídeos de las acciones que están disponibles en youtube.
Lurdes Fernández ha presentado el caso del día del español par ale Instituto Cervantes, el objetivo de la campaña era homenajear el idioma español en los países donde el Instituto tenía cobertura pero la respuesta fue mayor y al final se consiguió llegar más países de los previstos.
El nexo de la campaña fue “¿Cuál es tu palabra favorita del español?”.
Las acciones fueron cubiertas de forma on y offline, por medios de comunicación, con la participación de celebrities y ciudadanos de a pié que se animaron a participar dando su opinión ante la cámara y por Internet. Las acciones estaban dirigidas a 46 países y 60 ciudades y fueron de carácter on y offline. Para ello se construyó un microsite, se tuvo participación en medios sociales como redes sociales, foros, blogs, plataformas de video (teniendo en cuenta diferentes webs porque youtube no tiene la misma penetración en todos los países).

Los resultados hablan por sí mismos:
135 países ante los 46 previstos. 1 millón de paginas vistas, 92.000 visitantes, 13.7 páginas vistas, 15.000 palabras, 1860 neologismos propuestos y 680 vídeos. 1070 apariciones en medios de comunicación (65 nacionales y 11 internacionales) , los datos internacionales no están del todo contemplados puesto que no se tenía cobertura con clipping.
Actualmente se está preparando la segunda acción y se están buscando patrocinadores del evento.

Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presentación en inglés sin traducción)
Jonathan trabaja en Forrester desde hace más de 10 años y ha tenido la suerte de poder ver la inmersión de las nuevas tecnologías en países más maduros en el uso de las nuevas formas de comunicar de primera mano.
Jonathan trabaja con la experiencia del cliente y con la experiencia con la empresa. La idea era que nos deleitara con sus predicciones para poder entender como será el mercado en unos años.
“New forms of technology imitating older forms”
La clave de la presentación de Forrester ha sido el concepto CARS, toda la presentación ha mostrado de forma cronológica la evolución del mercado del automóvil, pero no de forma casual, todo ha respondido a una mágica y maestra presentación.
Las primeras webs imitaban el papel, los diarios y actualmente a pesar de haber avanzando todavía seguimos una pauta muy marcada por la todavía reciente evolución de Internet.
Jonathan apunta que hemos tardado 100 años para el Motorwagen, Internet también necesita este tiempo de maduración “Online experiencias have yet to find their true forms”.
Jonathan ha hecho un repaso por las tendencias en 5 años, los atributos de las experiencias online, y las recomendaciones para estar preparados para lo que viene.
Los conceptos comentados han sido: Capabilities, consumers, competition.
Capabilities: Ha puesto un ejemplo de un producto muy útil y que hará convergir la tecnología (ambient umbrella).
Mutating interfaces (Google, firefox) mejoradas formas de ver la televisión.
Microsoft surfaces (más parecido a minority report), 6 sentidos, medialab MIT.
Consumers: Si no estamos Integrados no significaremos nada, el 34% tienen entre 2 y 3 ordenadores, el 52% se conecta a Internet desde cualquier sitio.
Competition: En octubre de 2006 contabamos con 100 millones de webs, en mayo de 2009 con 232 millones.

Los atributos de mañana: CARS (customized, aggregated, relevant, social)
Jonatahan ha repasado varios productos y empresas desde el punto de vista CARS.
TED (techno educative): videocast innovative speakers, recognized all video text include and can choose idiom off subtitles. Es Customized y Social.
Zillow Iphone APP: (buscador de pisos según precio, metros… por zona donde se pasea) Nos alegra saber que una empresa española como idealista lo tiene.
Wikitude AR travel guide: (reconoce imágenes y muestra links de interés, muy útil para viajes…) CARS
Nation wide accident: toolkit para cuando tienes un accidente, puedes hacer el parte directamente adjuntando fotos, gps para localizar el lugar…
Liveckick (Itunes, Pandora, identifica tus artistas y grupos favoritos y te alerta de los conciertos próximos, puedes compartirlo con tus amigos)
Shopsavvy (comparador de precios a través de escanear el código de barras, así puedes saber si te costaría más barato en otro lugar o por online Shopping), puedes pedirlo por livebookings si hay stock. CARS

¿Cómo estar preparados?
Multichannel personas, Etnographic research, Atomized content y funcionalidades, incubation environment (toda empresa deberá tener su espacio para innovación). Experimentation y terrifing design skills.

Para acabar hemos tenido un espacio para networking (muy provechoso) y para conceder entrevistas a los respectivos speakers.
A lo largo de esta semana colgaré los links a las presentaciones de los speakers, para que tengáis más información sobre las presentaciones así como contenido multimedia.

Nos podéis seguir en los canales habituales Facebook, LinkedIn y próximamente en el blog oficial.

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Hoy tercer evento de AERCO muy positivo

Esta mañana tenía lugar el tercer evento de AERCO en la sede de la agencia Offlimits y ha resultado de lo más provechoso. Por un lado hemos contado con la presencia de inmejorables ponentes y con un público extraordinario. Han participado empresas como Forrester Research, CI BBVA, Best Relations, Offlimits y como no, AERCO.

El objetivo de este encuentro era Maximizar el uso de los Canales Digitales para facilitar su reactivación, mañana tendremos las conclusiones oficiales del evento pero indicar que se ha apuntado hacía 3 conceptos novedosos: capacidades, competencias y consumidores, la tendencia del uso de las webs será en base a estos 3 pilares.

En la lista de asistentes hemos podido encontrar a: Forrester Research, Inc, Best Relations, BBVA, Time to Talent, Wellcomm, Factoría Interactiva, Rallyepress, Obra Social Caja Madrid, Inspiring Move, Vivastar, octilus.com, zonamultimedia, Thursday, Fueps, Perfornika, Fundación cedett, 101, Ideas4all, Opus Dei, guete, KomunidAdd, Tarifas24, IE Business School, The Cocktail, Estudio de Comunicación, AFI, Kangoo Factory, Kreab & Gavin Anderson, Mapfre Familiar S.A, Macuarium Network SL, IE University, Wiz Consultancy, Universidad Rey Juan Carlos, Noise Marketing, Inspiring Move, Edurne de Achurra Güenaga, MR Chicken, e-lisa, Territorio Creativo, Fastbreak Digital, zink marketing, cursoforum slu, Phantasia Media Interactiva, Kiwi WLW, LemonClick, Nurun, TradeDoubler, Wysiwyg Razorfish, Habbbo, Menganito, PowerAxle, PedroLuisGS, Creacciones, Genetsis, IntegralCom, Deloitte, clickseguros, Self, intel, Assor, exalead, Consulting, TRUCCO, Patricia Fernandez-Cuesta Laborde, Social Media Valencia, Ellas 2.0, CP Proximity Madrid, Caixa Galicia, Sauvens Global, Institución Educativa SEK, María Infante, Oracle, Freelance, Union Radio, Profesionalia, Revistas Marca, Corporacion de Medios Regionales, S.L.U., XING, Doclick.es, Asesores de Comunicación Pública, sage, inergia soluciones, IntegralCom, todocomunicacion, Telefonica learning Services, IESE, Universidad De Navarra, Banco Popular, Porter Novelli, Xperience Consulting, Ideagoras Healthcare Advertising, S.L., Zed Digital, aedgency, QUOR, Distribuciones Independent Marketing, ALTAVIA, enEvolucion, multiplica, Arias, hydrae, eBay, Kraft Foods España, SLU, Rockola FM, Anmistía Internacional, Museo Reina Sofía, Grupo Consultores, fx interactive, XimetriX, 11870, decultura.es y Drago Solutions.

Es un honor haber estado rodeada de tantos y tan buenos profesionales, y mañana publicaremos las conclusiones oficiales del evento,

Saludos, Selva Mª

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Nuevo evento AERCO Maximizing Digital Channels To Thrive In the Recovery

La Asociación Española de Responsables de Comunidades Online, AERCO presentará el evento “Maximizing Digital Channels To Thrive In the Recovery” organizado en colaboración con Forrester Research, BBVA y Best Relations el próximo 14 de octubre miércoles en la sede de Offlimits en la calle Escuadra, 11, bajo.

Forrester Research con una trayectoria de más de 26 años trabajando con empresas de varios sectores nos trae a Jonathan Browne, su Senior Analyst para presentarnos desde su experiencia profesional y mediante casos de expertos las diferentes salidas que podemos encontrar para conseguir la recuperación de la crisis.

A todos aquellos que quieran conocer las claves prácticas para desarrollar acciones en medios sociales 2.0, la consultora Best Relations presentará el caso práctico: “Lluvia de Palabras 2.0 desde Tokio a San Francisco”, con motivo del Día Mundial del Español promovido por el Instituto Cervantes. La explicación correrá a cargo de Ignasi Vendrell, Director de Best Relations y Lurdes Fernández, Directora de Off Limits Gestión Cultural y se describirá la estrategia en medios sociales desarrollada en 43 países y su maximización a través de las cadenas de televisión nacionales e internacionales.

En el contexto de crisis actual cada vez son más las empresas y los emprendedores que adaptan su plan de comunicación y de marketing a la Red y empiezan a beneficiarse de todas las posibilidades que brindan los medios sociales gracias a “Starting point 2.0”, ponencia a cargo de Ignacio Villoch, director de Marketing del Centro de Innovación del BBVA.
El evento tendrá lugar el Miércoles, 14 de octubre de 9:00 a 11:30 horas en Off Limits; Escuadra, 11, bajo 28012, Madrid. Podéis llegar en transporte público con Metro: Antón Martín o Lavapiés. También tenéis Parking: Primavera, 11; Atocha, 70; Relatores, 11

Hay posibilidad de concertar entrevistas con los oradores del evento
La agenda del evento será:
09.00 am Recepción (café)
09.30 am Bienvenida a cargo de Stephan Fuetterer, Managing Partner, Best Relations.
09.35 am Presentación de AERCO: José Antonio Gallego Vázquez, Presidente y fundador de AERCO
09.40 am Presentación de CIBBVA: “Starting point 2.0”, Ignacio Villoch, Marketing Director de CI BBVA
09.55 am Caso Best Relations: “Raining 2.0 Words from Tokyo to San Francisco: The Worldwide Day of the Spanish-language (Instituto Cervantes)”, Ignasi Vendrell, Managing Partner, Best Relations & Lurdes Fernández, Managing Director, Off Limits Cultural Management.
10.10 am Presentación Forrester: “The Future of Online Experiences: Prepare Now For Recovery”, Forrester Senior Analyst, Jonathan Browne (presnetación en inglés sin traducción)
11.00 am Cierre del evento: Stephan Fuetterer
11.05 am Café y networking (turno para entrevistas, excepto con Jonathan Browne)

Formulario de asistencia para público general
Si queréis saber más de las diferentes empresas colaboradoras:
Acerca de Forrester Research, Inc. es una compañía de investigación independiente que proporciona recomendaciones pragmáticas y prospecciones de futuro a los líderes mundiales en los negocios y la tecnología. Forrester trabaja con profesionales en 20 funciones clave de las principales compañías y ofrece investigaciones apropiadas, conocimiento al cliente, consultoría, eventos, y peer-to-peer programas ejecutivos. Durante más de 26 años, Forrester se ha comercializado entre líderes de la industria de tecnología con éxito. Para obtener más información, visite http://www.forrester.
Acerca de BBVA
El Centro de Innovación de BBVA, es la propuesta de valor del grupo financiero BBVA para tangibilizar su compromiso con la Innovación: Un centro de trabajo en el que se aborda el desarrollo de soluciones que hagan la vida más fácil a las personas, en un entorno futuro, mediante la utilización de tecnologías sencillas, aplicables a su estilo de vida. Cruzando el conocimiento avanzado del cliente con los avances en materia de conectividad, digitalización y movilidad surgen oportunidades de negocio que son exploradas –y en su caso explotadas- en clave de co-creación e innovación abierta con un ecosistema de partners y colaboradores

Acerca de AERCO La Asociación Española de Responsables de Comunidad Online, AERCO, inicia su actividad en el 2008, integrando alrededor de 500 profesionales se ha creado como lugar de encuentro para todos los responsables de comunidad (community managers) de España.

Acerca de Best Relations, fundada en 1998, es una consultora de relaciones públicas y medios sociales que se ocupa de dirigir las relaciones entre las organizaciones y las personas. La compañía diseña programas de marketing communications y corporate communications en los sectores de tecnología, turismo, consumo, salud, cultura y entretenimiento. Con oficinas en Madrid y Barcelona, trabaja desde una eco-oficina que funciona con energía solar. Es la primera agencia de relaciones públicas que cuenta con un laboratorio de ideas y tendencias que facilita datos constantemente sobre los hábitos de conducta de los públicos de sus clientes. http://www.bestrelations.com, http://www.mediossociales.es

Off Limits, fundada en 2003, es una empresa dedicada a la gestión y desarrollo de proyectos culturales. Además, cuenta con un espacio expositivo, de debate y encuentro en Madrid, que a través de producciones propias o selección de proyectos culturales investiga y propone formas de alteración de la realidad contemporánea. http://www.offlimits.es
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